Conditions générales de vente

SASU OFF AXIS
Société par actions simplifiées unipersonnelle au capital de 2000 euros
Siège social 15 rue Édouard Bourdet, 66100 Perpignan, FRANCE ;

• Téléphone: +33 6 81 46 04 49
• Adresse email: contact@directos.eu
• Immatriculation: RCS de Perpignan n°814 808 374
• N° TVA intracommunautaire: FR11 814 808 374

Conditions générales de vente des produits vendus sur Directos.eu

Article 1 - Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par la société SASU OFF AXIS, des produits commercialisés par le site Internet.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société SASU OFF AXIS

Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

La société SASU OFF AXIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de la société SASU OFF AXIS jusqu'au paiement complet du prix.

Les prix des produits sont exprimés à la pièce (et non au poids). Le poids des pièces est indiqué à titre d'information et peut varier en fonction des pièces, il s'agit d'un poids moyen. Aucune remise ou avoir ne pourra être délivré en cas de réception de produits plus petits.

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

Article 3 - Commandes

Vous pouvez passer commande sur internet via l'application web accessible à cette adresse : https://directos.eu

Modalités de commande :

• Le client sélectionne ses produits souhaités en les ajoutant à son panier
• Le client renseigne une adresse de livraison
• Le client effectue un paiement avec autorisation bancaire, qui sera immédiatement encaissé
• La commande est alors validé et lancée en préparation
• Une fois la commande expédiée par le vendeur, le client reçoit un email de mise à jour de commande, contenant, suivant le transporteur, un numéro de suivi du ou des colis

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

La société SASU OFF AXIS se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Article 4 - Coupon de réduction

Coupon de réduction

Une commande ne peut contenir qu'un seul coupon de réduction. Chaque coupon de réduction est soumis à des conditions (sous-total TTC, Fabricant, Utilsateur, Nombre total d'utilsations,...). Le montant de la réduction peut-être fixé ou en pourcentage, appliqué au sous-total de la participation de l'utilsateur ou aux frais de port de la participation. Les coupons de réduction ne sont pas cumulables, sauf exception.

Article 5 - Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site Internet directos.eu suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué à votre adresse e-mail de confirmation de votre commande.

Article 6 - Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats s'effectue :

• par carte bancaire grâce au système sécurisé Stripe (https://www.stripe.com), comprenant les modes de paiements Giropay (Allemagne) ou Bancontact (Belgique). La validation du paiement est assuré par le 3D-Secure, obligatoire, afin de sécuriser les achats sur Internet. Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de la validation complète de la commande.
• par Paypal (https://paypal.com)
• par virement bancaire (les informations de transfert seront envoyées par email à l'acheteur, un délai d'expédition sera à prévoir le temps de transfert de la somme total de la commande)

 

Article 7 - Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour excercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire la demande par email sur contact@directos.eu ou par courrier à l'adresse "SAS OFF AXIS - 15 rue Édouard Bourdet, 66100 Perpignan, FRANCE", dans les 14 jours à compter de la réception de vos produits.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. 

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société SASU OFF AXIS procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions aux droits de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :

• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
• La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
• La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
• La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel.
• La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
• La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.
• Les transactions conclues lors d'une enchère publique.
• La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

 

Article 8 - Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site Directos.eu et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email. Votre commande sera automatiquement annulée et un remboursement vous sera accordé.

En outre, le site Internet Directos.eu n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société SASU OFF AXIS se réserve le droit de refuser les commandes de mille (1000) articles identiques.

 

Article 9 - Livraison

Les commandes sont préparés et expédiés 3 fois par semaine.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

La livraison est proposée par :

• La Poste Colissimo: Livraison à domicile, délai de livraison estimé: 2 à 3 jours
• Mondial Relay: Livraison en point relais, délai de livraison estimé: 4 à 5 jours (uniquement pour les particuliers)

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par un transporteur, la société SASU OFF AXIS ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

En cas de refus de récupérer la marchandise, ou de refus de livraison à domicile (en cas d'erreur d'adresse de livraison fournie par le client), ou délai de mise à disposition par le transporteur pour récupérer le colis, dépassé, la société SASU OFF AXIS se réserve le droit de ne pas rembourser le montant des frais réels (frais facturés à la société SASU OFF AXIS) de la livraison à l'acheteur, ainsi qu'un supplément de 5€ pour frais de traitement.

En cas de doutes ou de contestation, lors de la livraison (ou du retrait) du colis, le client se doit de le mentionner sur le bon de livraison, et de refuser le colis. Si le colis est accepté et/ou retiré par le client, aucune réclamation de la part du client ne pourra être accepté et aucun remboursement ne pourra alors être effectué. En cas de réclamation déposé avant livraison/retrait, le client se doit d'en informer au plus vite le commerçant (de préférence par téléphone) pour engager une procédure auprès du transporteur.

L'offre de franco de port n'est valable que pour une livraison en point relais, que pour les particuliers, et uniquement en France métropolitaine et en Belgique.

Article 10 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par email ou voie postale dans le délai de 30 jours de la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 6.

Article 11 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société SASU OFF AXIS ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Par ailleurs, la société SASU OFF AXIS ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin la responsabilité de la société SASU OFF AXIS ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 12 - Droit applicable en cas de litiges

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 13 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Directos.eu sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société SASU OFF AXIS. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société SASU OFF AXIS.

Article 14 - Données personnelles

La société SASU OFF AXIS se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

Article 15 - Archivage Preuve

La société SASU OFF AXIS archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de la société SASU OFF AXIS seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Dernière mise à jour : 02/07/2018