Condiciones generales de venta

SASU OFF AXIS
Sociedad por acciones simplificada unipersonal con capital de 2.000 euros
Sede central 15 rue Édouard Bourdet, 66100 Perpignan, FRANCIA;

• Teléfono: +33 6 81 46 04 49
• Dirección de correo electrónico: contact@directos.eu
• Registro: RCS de Perpiñán n°814 808 374
• Número de IVA intracomunitario: FR11 814 808 374

Condiciones generales de venta de los productos vendidos en Directos.eu

Artículo 1 - Objeto

Las presentes condiciones regulan las ventas por parte de la empresa SASU OFF AXIS de los productos comercializados a través del sitio web.

Artículo 2 - Precio

Los precios de nuestros productos están indicados en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo que se indique lo contrario y excluyendo los gastos de tramitación y envío.

En caso de realizar un pedido a un país distinto de Francia continental, usted es el importador del producto o productos en cuestión. Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de la empresa SASU OFF AXIS

Serán tu responsabilidad y son de tu entera responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de tu país. Le aconsejamos que consulte sobre estos aspectos con sus autoridades locales.

Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, se pagarán en euros.

La empresa SASU OFF AXIS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará en base al precio vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.

Los productos siguen siendo propiedad de la empresa SASU OFF AXIS hasta el pago total del precio.

Los precios de los productos se expresan por pieza (y no por peso). El peso de las piezas es el indicado a título informativo y puede variar según las piezas, es un peso medio. No se podrá emitir ningún descuento o crédito en caso de recibir productos más pequeños.

Tenga en cuenta: tan pronto como usted toma posesión física de los productos solicitados, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere a usted.

Artículo 3 - Órdenes

Puedes realizar un pedido online a través de la aplicación web accesible en esta dirección: https://directos.eu

Condiciones del pedido:

• El cliente selecciona los productos deseados agregándolos a su cesta
• El cliente introduce una dirección de entrega
• El cliente realiza un pago con autorización bancaria, que será cobrado inmediatamente
• A continuación, el pedido se valida y se lanza en preparación
• Una vez que el vendedor ha enviado el pedido, el cliente recibe un correo electrónico de actualización del pedido que contiene, según el transportista, un número de seguimiento de los paquetes

La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar cuando se valide su pedido.

La empresa SASU OFF AXIS se reserva el derecho de no registrar un pago y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más particularmente en caso de problema de suministro, o en caso de dificultad con respecto al pedido recibido.

Artículo 4 - Cupón de descuento

Cupón de descuento

Un pedido sólo puede contener un cupón de descuento. Cada cupón de reducción está sujeto a condiciones (subtotal incluyendo impuestos, Fabricante, Usuario, Número total de usos, etc.). El monto de la reducción puede ser fijo o porcentual, aplicado al subtotal de la participación del usuario o a los costos de envío de la participación. Los cupones de descuento no son acumulables, salvo algunas excepciones.

Artículo 5 - Validación de su pedido

Cualquier pedido que aparezca en la web directos.eu supone la adhesión a las presentes Condiciones Generales. Cualquier confirmación de pedido implica su plena y completa aceptación de las presentes condiciones generales de venta, sin excepciones ni reservas.

Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción.

Declaras tener perfecto conocimiento del mismo.

La confirmación del pedido constituirá la firma y aceptación de las operaciones realizadas.

Se enviará un resumen de la información de su pedido y estas Condiciones Generales a su dirección de correo electrónico de confirmación de pedido.

Artículo 6 - Pago

El hecho de validar tu pedido implica para ti la obligación de pagar el precio indicado.

El pago de tus compras se realiza:

• mediante tarjeta de crédito utilizando el sistema seguro Stripe (https://www.stripe.com), incluidos los métodos de pago Giropay (Alemania) o Bancontact (Bélgica). La validación del pago está garantizada por 3D-Secure, obligatorio, para garantizar la seguridad de las compras en Internet. La tarjeta sólo se cargará tras la validación completa del pedido.
• por Paypal (https://paypal.com)
• mediante transferencia bancaria (los datos de la transferencia se enviarán por email al comprador, se esperará un tiempo de envío igual al tiempo de transferencia del importe total del pedido)

Artículo 7 - Retiro

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumo, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar ninguna penalización.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos una solicitud por correo electrónico a contact@directos.eu o por correo postal a la dirección "SAS OFF AXIS - 15 rue Édouard Bourdet, 66100 Perpignan, FRANCIA", dentro de los 14 días siguientes a recepción de sus productos.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión podrá frustrar el derecho de desistimiento.

Los costos de devolución son responsabilidad del comprador. 

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la empresa SASU OFF AXIS reembolsará las cantidades pagadas, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su solicitud y a través del mismo medio de pago que utilizó durante el comando.

Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a:

• La prestación de servicios ejecutados íntegramente antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
• El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan producirse durante el período de desistimiento.
• El suministro de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente.
• El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
• El suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros;
• El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional.
• El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega.
• El suministro de un diario, revista o revista, salvo los contratos de suscripción de estas publicaciones.
• Transacciones concluidas en subasta pública.
• El suministro de contenidos digitales no prestados en soporte físico cuya ejecución haya comenzado tras el previo acuerdo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Artículo 8 - Disponibilidad

Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en la web de Directos.eu y hasta fin de existencias. Para productos no disponibles, nuestras ofertas son válidas sujetas a disponibilidad de nuestros proveedores.
Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido se cancelará automáticamente y se realizará un reembolso.

Además, el sitio web Directos.eu no está destinado a vender sus productos en grandes cantidades. En consecuencia, SASU OFF AXIS se reserva el derecho de rechazar pedidos de mil (1000) artículos idénticos.

Artículo 9 - Entrega

Los pedidos se preparan y envían 3 veces por semana.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.

La entrega se ofrece por:

• La Poste Colissimo: Entrega a domicilio, tiempo estimado de entrega: 2 a 3 días
• Mondial Relay: Entrega en punto de retransmisión, tiempo estimado de entrega: 4 a 5 días (solo para particulares)

En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de las posibles consecuencias en el plazo de entrega que se le indicó.

De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, usted tiene la posibilidad de cancelar el pedido en las condiciones y términos definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumo. Si mientras tanto recibe el producto, le reembolsaremos el importe y los gastos de envío en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumo.

En caso de entregas a través de un transportista, la empresa SASU OFF AXIS no se hace responsable del retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias propuestas de cita.

En caso de negativa a recoger la mercancía, o de negativa a realizar la entrega a domicilio (en caso de error en la dirección de entrega facilitada por el cliente), o de retraso en la puesta a disposición por parte del transportista para recoger el paquete, superada , la empresa SASU OFF AXIS se reserva el derecho de no reembolsar el importe de los costes reales (costes facturados a la empresa SASU OFF AXIS) de entrega al comprador, así como un suplemento de 5€ por gastos de tramitación.

En caso de dudas o disputas, en el momento de la entrega (o recogida) del paquete, el cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y rechazar el paquete. Si el paquete es aceptado y/o recogido por el cliente, no se aceptará ninguna reclamación por parte del cliente y no se podrá realizar ningún reembolso. En caso de reclamación presentada antes de la entrega/recogida, el cliente deberá informar al comerciante lo antes posible (preferiblemente por teléfono) para iniciar el trámite con el transportista.

La oferta de envío gratuito solo es válida para la entrega en un punto de retransmisión, solo para particulares y solo en Francia continental y Bélgica.

Artículo 10 - Garantía

Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.

Todas las quejas, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo electrónico o correo postal dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Los productos deben ser devueltos en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío se le reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.

Lo dispuesto en el presente artículo no impide que usted se beneficie del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.

Artículo 11 - Responsabilidad

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. SASU OFF AXIS no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Es tu responsabilidad consultar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planeas ordenar.

Además, la empresa SASU OFF AXIS no se hace responsable de los daños resultantes del uso inadecuado del producto adquirido.

Finalmente, la empresa SASU OFF AXIS no se hace responsable de posibles inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

Artículo 12 - Ley aplicable en caso de controversias

El idioma de este contrato es el francés. Estas condiciones de venta están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Artículo 13 - Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio Directos.eu son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa SASU OFF AXIS. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o hipertexto queda estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa SASU OFF AXIS.

Artículo 14 - Datos personales

La empresa SASU OFF AXIS se reserva el derecho de recopilar información nominativa y datos personales que le conciernen. Son necesarios para gestionar su pedido, así como para mejorar los servicios y la información que le enviamos.

También podrán transmitirse a empresas que contribuyan a estas relaciones, como las encargadas de realizar servicios y órdenes para su gestión, ejecución, tramitación y pago.

Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a la información nominativa y a los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.

Artículo 15 - Archivo de pruebas

La empresa SASU OFF AXIS archivará las órdenes de compra y facturas en un soporte fiable y duradero constituyendo copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.

Los registros informatizados de la empresa SASU OFF AXIS serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Última actualización: 07/02/2018